L’humanité produit aujourd’hui autant d’informations en 2 jours qu’elle ne l’a fait en 2 millions d’années…

Chaque minute : 350 000 tweets, 15 millions de SMS, 200 millions de mails sont envoyés dans le monde. Des dizaines d’heures de vidéo sont mises en ligne sur YouTube, des centaines de milliers de fichiers sont archivés sur les serveurs de Facebook.

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Comment se distinguer

dans cette masse d’informations ?

Dans 8 cas sur 10, la gestion d’une crise est du ressort de la communication.

Une communication de crise bien gérée peut être une véritable opportunité d’image!

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« On contredit souvent une opinion, alors que ce qui nous rend désagréable est, en réalité,

le ton sur lequel on l’a exprimé »

                                                               (Nietzsche)

 

Souvent, l’essentiel n’est pas ce qu’il se passe, mais la façon de réagir.

Savoir communiquer efficacement avec son équipe relève du management. 

 

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La majorité des dysfonctionnements proviennent de malentendus,de quiproquos et

d’incompréhension.

 

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Vérifier que ses messages sont reçus 5/5.

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